1. Главная
  2. Возврат товара
  3. Возврат товара

Возврат товара

Правила возврата товара приобретенного в компании АНКАС

Если Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену на аналогичный, то Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, если иное не оговорено в Договоре купли-продажи товара или в случае, когда Договор купли-продажи не подпадает под действие Закона о защите прав потребителя (например, при оплате по безналичному расчету между организациями). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  • Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, сохранен гарантийный талон
  • Покупатель имеет документ подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек, договор купли – продажи)

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного товара, компания ООО АНКАС удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку товара.

Покупатель не вправе возвратить Товар надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Для оформления возврата товара покупатель обязан иметь при себе паспорт.

При возврате Покупателем товара, уполномоченным сотрудником ООО АНКАС составляются накладная или акт о возврате товара, в котором обязательно указываются:

  • Полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • Фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • Наименование Товара;
  • Даты заключения договора и передачи Товара;
  • Сумма, подлежащая возврату;
  • Подписи продавца и покупателя.

Для обмена или возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне), с описанием неисправности, причинами ее возникновения и подтверждением того, что неисправность является следствием заводского брака или следствием любых других причин, возникших по вине завода изготовителя. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
  • Соразмерного уменьшения покупной цены.
  • Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  • Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Компания АНКАС не несет ответственности за:

  • Абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляют ей другие компании
  • Проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации, находящейся на сайте компании Анкас
  • Последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, находящейся на сайте компании Анкас
  • Характеристики товаров, которые представлены в нашем интернет магазине, подвергаются постоянным изменениям, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже.

Во избежание спорных ситуаций, уточняйте информацию во время размещения заказа.

Сайт компании АНКАС допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, изучите информацию об интересующем вас товаре на сайте производителя.

Компания АНКАС вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию, опираясь на заинтересованность партнеров и корпоративные интересы.

Настоящие правила распространяются на все товары представленные на сайте компании. Совершая покупку на сайте компании АНКАС покупатель дает согласие с данными правилами.